欧美企业不得不说的潜规则 - 知乎

　　题图是我最近在看的一个英剧Flack，最爱职场剧，节奏很快，女生会比较喜欢的公关题材。

　　写这篇文章正碰上我换工作的档口。因为一些复杂的原因（也许有一天我可以把它写出来），我离开了这家北欧公司，加入了一个非常小的跨国团队做一些和父母解释不清楚的工作。

　　至此，我在欧美外企里摸爬滚打的八年时间算是告一段落了。

　　辛勤工作这些年，身体早就是已经上了发条的时钟，被编写好的程序在八点不到准时启动，我光着腿烧了一壶茶，想着今天要写下外企的潜规则，不自觉地就问自己，我最大的感触究竟是什么呢？

　　可能就是一句话。

　　快活，但终究这杯茶有点凉。

　　听我一一道来吧。

　　很多人想到外企，会觉得最大的特点是时间的弹性化。换句话说，只要你的工作能够完成，时间怎么安排是你自己的事。办公室里九点准时能到的人一般都是为了早上送孩子的，晚上九十点有人还在喝咖啡敲键盘也不用让自己感到内疚，总之，你的时间你做主。

　　的确，大部分外企都是这样。当然，你还是有义务让你的老板知道你在干些什么，有哪些计划实施到哪一部分为佳。

　　不过现在越来越多的外企开始实施打卡制度了，按指纹或者刷卡，总之，如果你加入了一家欧洲公司，却发现自己的岗位需要每天准时到岗，不要惊讶。

　　我有个美国同事有一次和我聊天，说起当年为什么他会选择被外派到日本工作。他直言：“当时我和团队里的另一个人一起竞争一个promotion（晋升）的机会，我们两个业绩差不多，可最后我的老板选择了另外一个人，并且，他很诚实地告诉我，因为他的位子能够看到我每天下午五点半准时开车回家，感觉我并没有很devoted to my job（为自己的工作奉献）。”

　　这样的事在各种企业里都比比皆是。在国企或者日企里，你自觉受到了委屈的话，一般会选择隐忍，毕竟混到一定年数就不会有人爬到你头上了，媳妇熬成婆嘛。

　　但在欧美企业，一言不合通常的结果就是，此处不留爷，自有留爷处，我跳槽去咯，不和你玩了。

　　这也是为什么欧美企业，特别是美国公司给人的感觉会有些人情淡薄。你好不容易和一个人混得算是能一起喝一杯咖啡的交情了，人家突然就跳槽了。

　　你心里还纳闷着呢，我还不知道你的中文名字，就大家再见啦？

　　一开始，你还会因为同事走了心里不痛快几天，感觉自己已经被集体抛弃从此孤独伴我行，几次这么一来，你听到同事跳槽离职的消息最多也就是：

　　“啊，某某离职啦？”声调略微升高，接着喝口咖啡。“哦...”

　　跳槽是常态，在欧美外企，被开掉也是常态。

　　不过不用太担心，现在的外企，基本不怎么开小喽啰，middle-management（中层管理者）通常也比较安全，要开一般都从VP（副总裁）甚至CEO下手。

　　其实仔细想想也不奇怪，这些高管一年需要公司支出的花费是非常高昂的。他们房子的租金，家里的水电煤，孩子读国际学校的费用，司机，车子等等，一般都是公司来承担的。

　　美国企业在这点上更登峰造极一些，CEO可以坐公司飞机直接从美国飞到欧洲开掉一个Senior VP（高级副总裁），上午谈话，下午走人。

　　这也就意味着，你的老板很有可能会干着干着就被换掉了。

　　我曾经一年里换了四个老板。

　　前阵子我一个前同事说到自己公司的裁人潮，说他的老板人很好，还在确保他不被开掉。

　　“结果......我没事，他倒被开掉了...”

　　人走茶凉，是每个人要走时最常态的现象。

　　大部分时候甚至是人未走茶已凉。

　　这就要扯到在外企，每个人都是think for him/herself了。

　　你的职业规划（career plan）和个人发展（personal development）除了你自己，没有人会来替你操心。

　　外企每年都会在财年开始时进行每个人的绩效考核（performance review），一般都是分为自己考评（self-asseseement）和老板的input，你会需要回顾你去年设定的目标有没有完成，今年又要设置哪些目标（target），这些目标必须都是可度量的（measurable），不然老板怎么来客观衡量你的工作做的好不好呢？

　　每年的绩效考核都是非常重要的，你觉得自己还需要什么类型的coaching（指导）和training（培训），你是不是要加工资，你的目标是什么职位，都需要你通过自己的嘴巴说出来。

　　我的感受就是，会叫的孩子有奶吃。会有那种看到你默默付出就给你安排升职加薪的好老板，但绝大多数情况，你必须自己把想法用巧妙的方法说出来。

　　这就要揣摩你的老板要留多久，他的未来如何，他是什么性格的人，要用哪种语气来说。

　　没关系，反正揣摩错也没关系，可以跳槽。

　　玩笑归玩笑，现在要严肃一下，说一个外企工作的大忌。

　　越级汇报是非常不上路的一种做法。

　　顾名思义，越级汇报就是你跳开自己的老板，去和你老板的老板直接说事。

　　这是非常不尊重人的做法，也是直接无视公司组织架构的行为，我个人也很不推崇。

　　有一次我招了一个95年的小妹妹，来公司入职的第一天，她就做了一件让我非常不舒服的事。

　　她给我的老板送了一大束花。

　　非常诚实地告诉大家，也就是在那一天，我已经告诉自己这个女孩子过不了试用期。

　　谁知道哪一天她就目中无人爬到我头上去了呢？

　　总之，直接去和老板的老板接触，我觉得这个坑少踩为妙。

　　那在欧美企业怎么样能够漂亮长久地混下去呢？

　　我能给大家的建议，也是现在非常容易被忽略的一点，那就是遵守office etiquette。

　　Etiquette这个词是礼仪礼节的意思。

　　很多人现在会选择在办公室里锋芒毕露，各种邮件撕逼，说话做事特别冲动。

　　早上进办公室和大家都道声早，下去买咖啡的时候问问有没有人要带一杯，多说please和thank you，再生气的时候邮件也能以Dear来开头，该问候的还是要问候，客客气气，优雅做事，是最长久也最有用的计谋。

　　很有可能就是你一句很稀疏平常的话，能够决定你的职业生涯。

　　有人会把直白当成是一种美德，口无遮拦，认为自己的诚实值得被推崇。

　　但其实实话实说就像追求民主一样，世界上有绝对的民主吗？

　　你可以对得起自己的良心，但这些不得不说的潜规则也务必牢记于心。

　　欢迎大家关注我的公众号Bebecca，往期文章包括被《老友记》和《欲望都市》“毒害”的一代｜三十而立的对谈进入职场以后，你用到最多的三个英语词是什么？我问了几个朋友...