团队氛围熏陶和成员间切磋能促使整个团队以及每位成员更强

　　从欧洲杯4强“3宗最”探求体育俱乐部的管理奥秘

　　欧洲杯总决赛结束的瞬间，有的人强忍泪水依然抬头鼓掌，有的人情不自禁哭得一塌糊涂。回望4强，德国、葡萄牙、法国和威尔士这四支球队，虽风格迥异，却饶有趣味地占据了“3宗最”：

　　最有身价的球员

　　欧洲杯开赛前，德国某权威数据网站就评估出了参赛身价最高的11人阵容，其中皇马的C罗（葡萄牙）位居榜首，身价高达1.1亿欧元，而6/11属于这4强。

　　最勇敢的尝试

　　法国队选择15-16赛季英超榜首队黑马莱斯特城的坎特，成为法国队的主力后腰！

　　最戏剧性的共同点

　　神奇的是进入4强的每支球队中都有皇家马德里俱乐部的球员，这是皇马实力的佐证。

　　足球是团队项目，团队氛围熏陶和成员间切磋能促使整个团队以及每位成员更强。如果能够将顶级的俱乐部管理流程和经验固化，那我们有理由相信成功经验可以复制。事实上，欧洲杯4强“3宗最”中提到的皇家马德里俱乐部以及莱斯特城俱乐部的成功有着惊人的相似之处。

　　体育俱乐部商业价值也绝不仅仅局限于竞技层面的投入回馈，还要涉及品牌开发、商业运作以及球迷群体建设等全方位的内容。皇马和莱斯特城的管理层都意识到这一点，并探索有效的方案应对和解决，或许会有我们期待的答案。

　　皇家马德里微软Dynamics云解决方案实现数字化转型

　　在全球拥有超过4亿5千万粉丝的皇家马德里俱乐部选择微软 Dynamics解决方案搭建粉丝互动平台。这个平台捕获并且存储与每个粉丝的每项互动，从线下的体育馆入场移动客户端验票、到线上的粉丝个人信息更新和网上商城消费。它基于微软 Dynamics CRM、Dynamics Marketing 以及 Power BI，搭建在微软 Office 365 上。它利用微软 Social Engagement 的优势收集粉丝在推特、脸书等社交媒介信息。建立在

　　Azure 云平台上，更有效更安全地整合零散的个人数据。

　　该方案开发出了适配 iOS/Android/Windows 等多种移动设备系统的移动APP，粉丝可以通过手机、平板等移动设备使用，皇马的品牌也随时随复现。粉丝甚至能够在赛前、赛中和赛后虚拟进入球赛现场，他们能够在这里搜索俱乐部球员的信息以及某场比赛的详细数据。

　　关

　　于粉丝互动的详细数据以可视化方式呈现，与移动设备和 Azure 无缝对接，这种远程获取数据由于技术更为先进，无需额外的代码，极大简化了整个解决方案并有效地降低了运维的复杂性。它通过 Power BI 进行深度分析并呈现出来，让皇马具备更强的分析粉丝互动的能力。

　　莱斯特城英超爆冷夺冠背后的管理秘籍

　　莱斯特城首席执行官 Lee Hoos 旨在通过 Dynamics

　　CRM 激活球员最具价值的资产——球员，确保他们能够随时参赛，保持最佳状态，维持并第一梯队的成绩并志在冲刺第一梯队的冠军宝座。汇总球员的每场比赛成绩，并据此评定其赛季表现，把以多种方式存在于不同系统中的平时锻炼海量信息整合到一起，并与赛季表现结合进行综合分析，为每一位球员制定专门的训练方案……通过 Dynamics CRM 搭建的平台全部得以实现。

　　对于莱斯特城而言，为球迷营造最佳体验的重要性丝毫不亚于挖掘并发挥球员潜力，并且他们明白作为一个小球队拥有铁杆粉丝更要弥足珍惜。于是莱斯特城打造个性鲜明有血有肉的球员形象，并借助 Dynamics CRM 满足球员与粉丝无间隙互动，从小小的生日祝福到贯穿比赛全程的互动，粉丝的鼓励、球员的进步以及球队地位的暴涨都是 Dynamics CRM 莱斯特城提升管理水平最有力的注脚。